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Consumo inicia un expediente sancionador contra una plataforma de alquiler turístico por incumplir la normativa

La Dirección General de Consumo, dependiente del Ministerio de Derechos Sociales y Consumo liderado por Pablo Bustinduy, ha dado un paso más en su lucha contra las prácticas irregulares en el sector de la vivienda turística. Tras meses de investigación, se ha incoado un expediente sancionador contra una de las plataformas de alquiler de pisos turísticos que habría incumplido con la normativa vigente.

Inicio de la investigación y requerimientos

La investigación comenzó en junio con un requerimiento de información a varias plataformas de alquiler turístico, buscando datos sobre los inmuebles ofrecidos en sus portales. Posteriormente, se emitió una orden de cese a una de estas plataformas, instándole a retirar «miles de anuncios» de viviendas que no cumplían con las exigencias legales, como incluir el número de licencia.

A pesar de las advertencias, los anuncios no fueron retirados, lo que ha llevado a la apertura del expediente. Según Consumo, estas infracciones pueden considerarse graves y acarrear sanciones de hasta 100.000 euros, o incluso superiores, si se demuestra un beneficio ilícito mayor.

Impacto en los consumidores y la normativa aplicable

La Dirección General de Consumo señala que la plataforma podría estar ocasionando «riesgos y perjuicios generalizados» a los consumidores al incumplir la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Entre las irregularidades detectadas se incluyen prácticas comerciales desleales y publicidad ilícita, como la comercialización de inmuebles sin exhibir su número de licencia en comunidades autónomas donde es obligatorio.

El ministerio enfatiza que la apertura del expediente no prejuzga el resultado, aunque recalca su compromiso con reforzar la protección de los consumidores frente a estas prácticas.

Otros casos bajo investigación

Este caso se suma a otras iniciativas del ministerio para frenar abusos en el mercado de la vivienda. Recientemente, se anunció una investigación sobre posibles prácticas engañosas por parte de grandes gestoras de pisos turísticos que operan en varias comunidades autónomas.

Además, el ministerio también está investigando a agencias inmobiliarias que habrían incurrido en abusos contra inquilinos. Estas prácticas incluirían exigir comisiones ilegales, forzar contratos temporales sin justificación y añadir cláusulas abusivas en los arrendamientos.

Declaraciones del ministro Pablo Bustinduy

El ministro Pablo Bustinduy ha reiterado su compromiso con abordar la crisis de la vivienda en España. «Miles de familias viven al límite por la falta de acceso a una vivienda digna, mientras unos pocos se enriquecen con modelos de negocio que expulsan a las personas de sus hogares», declaró recientemente. Asimismo, enfatizó que «ninguna empresa, por grande que sea, puede estar por encima de la ley».