WhatsApp da un giro de 180 grados y no bloquea las cuentas
A principios del mes de mayo la pantalla de la aplicación WhatsApp solicitaba a los usuarios que aceptasen los términos de servicio establecidos por Facebook, su empresa matriz, y los usuarios debían de hacer clic para usar WhatsApp directamente.
Sin embargo, los usuarios aún podrán interactuar con la aplicación de otras formas durante «algunas semanas», como recibir llamadas, responder a mensajes o responder a llamadas perdidas.
“Después de algunas semanas de funcionalidad limitada, no podrá recibir llamadas entrantes o notificaciones y WhatsApp dejará de enviar mensajes y llamadas a su teléfono”, dijo la compañía. En ese momento, los usuarios tendrán que elegir: o aceptan los nuevos términos o, de hecho, se les impide usar WhatsApp.
Ese enfoque más suave es inusual para Facebook, que históricamente ha aplicado nuevos términos de servicio al colocar una pantalla de consentimiento que no se puede omitir el primer día. Se produce después de una reacción violenta de los usuarios de WhatsApp en enero, cuando la compañía intentó por primera vez actualizar sus términos de servicio.
Millones de usuarios descargaron aplicaciones alternativas como Signal y Telegram después de que WhatsApp anunciara que los nuevos términos entrarían en vigor el 8 de febrero. Los mensajes virales se propagan en la propia aplicación de chat, y algunos afirman erróneamente que el nuevo acuerdo le daría a WhatsApp el derecho a leer los mensajes de los usuarios y entregar la información a Facebook.
WhatsApp se vio obligada a retrasar la actualización y lanzar una campaña publicitaria que explica que el nuevo acuerdo se centró simplemente en un nuevo conjunto de funciones que permiten a los usuarios enviar mensajes a las empresas en la aplicación.
«No hay cambios en nuestro intercambio de datos con Facebook en ningún lugar del mundo», dijo Niamh Sweeney, directora de políticas públicas de WhatsApp para Europa, Oriente Medio y África, al comité de asuntos de interior a principios de este año.
En Alemania, la autoridad de privacidad de Hamburgo emitió una prohibición de emergencia de tres meses para que los nuevos términos entraran en vigor, argumentando que son opacos, inconsistentes y demasiado amplios. Facebook dijo que la prohibición estaba «basada en un malentendido fundamental» de la actualización.
A partir de ahí, la Unión Europea está intentando una regulación para todo el conjunto de los países de la Unión ante la Junta Europea de Protección de Datos.
WhatsApp retrocede
El servicio de mensajería más popular del mundo ha confirmado que está retrocediendo en su plan original de bloquear a cualquiera que no se haya suscrito a su nueva política de privacidad. Esta controvertida nueva letra pequeña ha sido una saga para Facebook.
Sin embargo, con solo unos días para que el bloqueo entrara en vigor, WhatsApp cambió de opinión una vez más y dijo que comenzaría a limitar lentamente las funciones después de la fecha de corte para dar a los usuarios aún más tiempo para aceptar.
Ahora, las cosas han dado otro giro con una nueva publicación en el sitio web de WhatsApp que confirma que nadie perderá el acceso a la aplicación o cualquier función de mensajería si no está de acuerdo con los términos.
En la actualización de su publicación de blog, WhatsApp dice:
«Nadie borrará sus cuentas o perderá la funcionalidad de WhatsApp debido a esta actualización. Teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios que han visto la actualización han aceptado, continuaremos mostrando una notificación que proporcione más información y recuerde a aquellos que no han tenido la oportunidad de hacerlo que la revisen y acepten».
«Actualmente no tenemos planes para que estos recordatorios se vuelvan persistentes y limiten la funcionalidad de la aplicación».
Después de una serie de cambios en esta aparentemente pequeña actualización de la aplicación, WhatsApp ha guardado la más grande para el final.
¿Por qué WhatsApp eliminó su amenaza de bloquear a los usuarios y les está permitiendo a aquellos que no han aceptado la letra pequeña aún más tiempo para considerar los cambios?
Bueno, si tuviéramos que adivinar, pensaríamos que millones aún tienen que aceptar la petición.
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¿Cuál es el problema con estos nuevos términos y condiciones?
Cuando WhatsApp anunció por primera vez sus términos actualizados a fines del año pasado, a muchos usuarios leales les preocupaba que indicara un mayor intercambio de datos entre la aplicación de chat y su empresa matriz Facebook.
Sin embargo, WhatsApp desea señalar que este no es el caso. En el nuevo mensaje, la empresa dice:
«No podemos leer ni escuchar sus conversaciones personales, ya que están encriptadas de un extremo a otro. Esto nunca cambiará. Estamos facilitando el chat con las empresas para hacer preguntas y obtener respuestas rápidas. Las conversaciones con las empresas son opcionales».
Los próximos cambios no permiten que Facebook acceda a más datos de sus chats personales. De hecho, solo afectará las conversaciones con una cuenta comercial, como una línea de atención al cliente para una marca online, por ejemplo.
Incluso entonces, los datos a los que se puede acceder entre estas interacciones opcionales con cuentas comerciales no se aplicarán en Europa continental, gracias a las estrictas regulaciones de la UE sobre prácticas de intercambio de datos.
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