La banca se compromete a mantener las libretas de ahorro a los clientes mayores de 65 años
Los bancos se han comprometido a mantener las libretas de ahorro a los clientes mayores de 65 años para no aumentar la brecha digital. La patronal bancaria responde así a la reivindicación de las asociaciones de usuarios. Varias agrupaciones llevan tiempo diciendo que se sienten discriminadas porque tienen dificultades para acceder a los nuevos sistemas digitalizados.
Este malestar lo canalizó, hace un año, Carlos San Juan, un jubilado de Valencia que empezó una campaña para reclamar que se mejorara la atención a las personas mayores en las oficinas bancarias.
Del seguimiento realizado durante los últimos meses, los usuarios estaban preocupados porque algunos bancos eliminaban la libreta de ahorros, muy utilizada entre personas de edad avanzada. Ahora se arranca el compromiso que la van a mantener para los mayores de 65 años que ya la tengan.
Por lo que se refiere a la atención en las oficinas, la mayoría de los bancos aseguran que han ampliado el horario de atención presencial y telefónica a las personas mayores y han adaptado los cajeros automáticos y las aplicaciones de internet.
