Cómo reclamar las fianzas de los abonos gratuitos de Renfe
Desde que en septiembre comenzó la gratuidad de los abonos de Renfe, se han expedido 757.639. Más de un 80% han sido de Cercanías y un 15% de Media Distancia. El resto son descuentos del 50% para los trenes Avant.
Ahora llega el momento de empezar el retorno de las fianzas de 10 y 20 euros que pagaron los usuarios. Renfe lo hará a partir de este lunes, en los puntos de venta. Los usuarios que pagaron en efectivo podrán reclamarlas en las estaciones a partir del domingo 15.
¿Qué requisitos se deben cumplir?
Para que se nos devuelva la fianza, es necesario haber realizado con ese abono un mínimo de 16 viajes entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre. Si no se ha realizado este número mínimo de viajes, no la podremos recuperar.
¿Qué ocurre si se han reservado plazas de tren y finalmente no se ha viajado?
Tampoco se devolverá la fianza a los usuarios que, en tres o más ocasiones, hayan reservado plaza en un tren de media distancia y finalmente no hayan viajado . Renfe ya ha retirado más de 200 abonos en todo el estado por este motivo.
¿Dónde se pueden resolver dudas?
Renfe ha habilitado una línea telefónica específica (91 919 15 67) para informar sobre el trámite.
¿Habrá más abonos gratuitos?
Sí. Los abonos de Cercanías y Media Distancia siguen siendo gratuitos durante todo el 2023. Las nuevas tarjetas ya se pueden comprar desde el 28 de diciembre y serán válidas para hasta el 30 de abril.
Al igual que hasta ahora, para adquirir el abono es necesario depositar una fianza de 10 euros por los títulos de Cercanías y de 20 euros por Media Distancia. Los abonos se pueden adquirir durante todo el período de vigencia. Ya se han vendido 230.000, según informa Renfe.
