Las eléctricas, bajo sospecha por las indemnizaciones tras el apagón: FACUA denuncia incumplimientos

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado que varias grandes distribuidoras eléctricas podrían estar intentando evitar o retrasar el pago de las indemnizaciones correspondientes a los usuarios afectados por el apagón eléctrico registrado recientemente en España.

Según la organización, las compañías estarían incumpliendo la normativa que obliga a compensar a los consumidores cuando se producen interrupciones del suministro eléctrico que superan los límites de calidad establecidos.

El secretario general de FACUA, Rubén Sánchez, ha advertido de que estas prácticas perjudican a los usuarios y podrían constituir infracciones sancionables por parte de los organismos reguladores.

Sánchez ha señalado que las eléctricas “tienen la obligación legal de compensar a los consumidores cuando el servicio se interrumpe de forma prolongada o supera los umbrales permitidos”, recordando que la normativa vigente es clara.

Denuncia ante la CNMC

FACUA ha trasladado el caso a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), solicitando que se investigue a las principales distribuidoras eléctricas por no haber aplicado correctamente los descuentos e indemnizaciones en las facturas de los afectados.

La organización sostiene que este comportamiento podría suponer un perjuicio económico directo para miles de usuarios afectados por cortes de suministro sin compensación adecuada.

Derechos de los consumidores

FACUA recuerda que los usuarios afectados por apagones tienen derecho a reclamar no solo por el corte del suministro, sino también por daños derivados como alimentos en mal estado o averías en electrodomésticos, siempre que se cumplan las condiciones legales.

Rubén Sánchez ha insistido en la importancia de reclamar y de reforzar el control sobre las compañías eléctricas para evitar abusos.