La campaña de Carlos San Juan, ‘Soy mayor, no idiota’ consigue 600.000 firmas para que los bancos apliquen un trato humano
En los últimos meses Carlos San Juan de 78 años se ha hecho conocido por la campaña «Soy mayor, no idiota», que ha conseguido que una reclamación cada vez más frecuente en muchos pueblos y ciudades se haga oír: que las entidades bancarias comiencen a aplicar un trato humano a sus clientes.
San Juan ha ido hasta el Ministerio de Economía para entregar las 600.000 firmas que ha obtenido en la campaña en Change.org y se ha reunido con el secretario general del Tesoro.
Cuando estaba atendiendo a los medios, la vicepresidenta primera y ministra de Asuntos Económicos, Nadia Calviño, se le acercó para prometerle, frente a las cámaras, que a finales de mes habrán terminado un plan de «medidas eficaces» para la inclusión financiera, con especial atención a los servicios en las entidades bancarias.
«Trabajamos con esta previsión y haremos todo lo posible para resolver esto», aseveró la ministra de Asuntos Económicos ante la sorpresa de San Juan, que no esperaba poder hablar con ella.
Calviño ha precisado que su área mantiene reuniones con asociaciones de usuarios para preparar el plan, que tiene como prioridad «acompañar y apoyar a los más vulnerables, sobre todo a las personas mayores».
«Hay que garantizar un trato personalizado, que ustedes se sientan bien tratados, queridos, respetados, esto es clarísimo», ha continuado Calviño, para manifestar su confianza en que los bancos sean «conscientes y propongan medidas efectivas, y no maquillajes». A las entidades también les ha recordado que un buen trato a las personas mayores también mejorará su reputación.
Calviño ha concretado que primero habrá medidas a corto plazo y después trabajarán en acciones estructurales. «No es una cuestión de la gente mayor, es una cuestión de nuestra sociedad», ha concluido.
Tras la reunión con @carlos_cuerpo, Carlos San Juan ha mantenido un breve encuentro con VP @NadiaCalvino en el que ha señalado:
➡️»Tenemos que garantizar la #InclusiónFinanciera de los mayores y un trato personalizado. A final de mes esperamos tener un plan de medidas eficaces» pic.twitter.com/hhmxvJ94Ul
— Asuntos Económicos y Transformación Digital (@_minecogob) February 8, 2022
Peticiones concretas
La campaña impulsada por este pensionista pide un trato más humano a los bancos, con medidas concretas como una atención presencial en las sucursales toda la mañana y sin limitación de horario, o que, en caso de requerirse cita previa, se pueda solicitar por teléfono.
También reclama que el personal salga a ayudar a las personas con problemas en los cajeros y que se elimine el paternalismo que supone que se pida a las personas mayores que vayan acompañadas de sus familiares para ser atendidos en las sucursales o cajeros.
«Queremos mantenernos autónomos y no agobiar a la familia», ha insistido ante la prensa.
‘Soy mayor, no idiota’: 600.000 firmas para que los bancos apliquen un trato humano
